HOUSES OF BLOOM · BESTELLING VOLGEN

Waar is mijn pakket?

Volg je bestelling eenvoudig online. Vul je track-and-tracecode in om de laatste informatie over je levering te bekijken.

Volg je pakket

Vul de track-and-tracecode in uit je verzendbevestiging om de levering van je bestelling te volgen.

Levering binnen 6 tot 10 werkdagen. Gratis verzending vanaf € 30. De trackinginformatie komt rechtstreeks van de vervoerder.

De status van je pakket

Bekijk de laatste stappen die je vervoerder heeft doorgegeven. Deze informatie kan tijdens de levering nog veranderen.

Wordt de tracking niet weergegeven of staat er nog geen informatie? Je kunt je pakket ook rechtstreeks volgen op 17TRACK.

Bekijk mijn tracking op 17TRACK

De stappen van je levering

Ontdek de belangrijkste stappen van een bestelling bij Houses of Bloom. Deze stappen dienen ter uitleg. De werkelijke status van je pakket vind je in de tracking hierboven.

01

Bestelling bevestigd

Je bestelling is geregistreerd.

02

Voorbereiding

Je sieraden worden zorgvuldig ingepakt.

03

Verzending

Je pakket is overgedragen aan de vervoerder.

04

Onderweg

De vervoerder bezorgt je pakket.

05

Geleverd

De vervoerder meldt dat je pakket is bezorgd.

Veelgestelde vragen

Mijn track-and-tracecode werkt niet.
Controleer of je de track-and-tracecode van je pakket hebt ingevuld, en niet je bestelnummer. Na verzending kan het even duren voordat de eerste informatie in het systeem van de vervoerder verschijnt. Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer.
Mijn pakket staat al dagen stil.
Vervoerders werken hun tracking niet bij elke stap bij. Sommige stappen, zoals overdrachten tussen sorteercentra, kunnen met enige vertraging verschijnen. Is de aangegeven levertijd verstreken? Dan bekijkt ons team graag de beschikbare informatie.
De tracking zegt „bezorgd”, maar ik heb niets ontvangen.
Controleer je brievenbus, eventuele berichten van de vervoerder, je buren en het aangegeven afhaalpunt. Kun je je pakket niet vinden? Neem dan snel contact met ons op, dan helpen we je de levering na te gaan.
Ik heb geen track-and-tracecode ontvangen.
Je track-and-tracecode wordt na verzending per e-mail verstuurd. Controleer je inbox en je map met ongewenste e-mail. Vind je de e-mail niet terug? Neem dan contact met ons op met je bestelnummer.
Wat is de verwachte levertijd?
Je bestelling wordt binnen 6 tot 10 werkdagen geleverd. Vanaf € 30 is de verzending gratis. Weekenden en feestdagen tellen niet mee als werkdagen. Bij vertraging staat ons team klaar om je te helpen.

Hulp nodig bij je levering?

Het team van Houses of Bloom helpt je graag. Heb je een vraag over je bestelling of de levering? Neem gerust contact met ons op via housesofbloom@gmail.com.

Neem contact op